Termos de uso e Política de privacidade


A Gestora Vitreo, disponível através do Site, Blog e dos Aplicativos moveis, tem como uma das suas maiores prioridades, a privacidade dos seus visitantes. Este documento estabelece os Termos de uso e as Normas em vigor.

1. Conteúdos enviados pelos visitantes

Alguns Sites e/ou Aplicativos podem permitir o envio e/ou transmissão de conteúdos pelos Visitantes, tais como comentários, mensagens, fotografias, obras audiovisuais, marcas, sinais distintivos, entrevistas, textos, etc. (“Conteúdos”) para divulgação em áreas de conteúdo aberto dos Sites e/ou Aplicativos. Neste caso, o Visitante se declara estar ciente e expressamente concordar que as informações de identificação de seu perfil, bem como quaisquer Conteúdos por ele enviados e/ou transmitidos ao Site e/ou Aplicativo poderão ser acessados e visualizados por quaisquer outros Visitantes, sem que a Vitreo tenha qualquer responsabilidade sobre tais Conteúdos.

2. Coleta de informações

a. Cookies

2.1. Os cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu Terminal e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.

2.2. Em sua navegação no Site e/ou Aplicativo, poderão ser utilizados 04 (quatro) tipos de cookies:

  • Cookies de Autenticação: servem para reconhecer um determinado Usuário, possibilitando o acesso e utilização do Site e/ou Aplicativo com conteúdo e/ou serviços restritos e proporcionando experiências de navegação mais personalizadas.
  • Cookies de Segurança: são utilizados para ativar recursos de segurança dos Sites e/ou Aplicativos, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas por estes Termos de Uso e Política de Privacidade, bem como de proteger as informações do Usuário do acesso por terceiros não autorizados.
  • Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho: a finalidade deste tipo de cookie é ajudar a entender o desempenho do Site e/ou Aplicativo, medir a audiência do Site e/ou Aplicativo, verificar os hábitos de navegação dos Visitantes no Site e/ou Aplicativo, bem como a forma pela qual chegou na página do Site e/ou Aplicativo (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço).
  • Cookies de Propaganda: são usados para apresentar publicidade relevante ao Visitante, tanto dentro quanto fora do Site e/ou Aplicativo ou em sites de parceiros, bem como para saber se os Usuários que visualizaram a publicidade visitaram o Site e/ou Aplicativo após terem visto a publicidade. Os Cookies de Propaganda também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos Usuários no Site e/ou Aplicativo e, com base nas pesquisas realizadas pelos Usuários no Site e/ou Aplicativo, apresentar aos Usuários anúncios relacionados aos seus interesses.

b. Cadastro

Os Sites e/ou Aplicativos possuem áreas de conteúdo aberto e de conteúdo e/ou serviços restritos. Para que o Usuário acesse conteúdo e/ou serviços restritos, pode ser necessário realizar cadastro no Site e/ou Aplicativo, mediante a criação de um perfil através fornecimento alguns dados pessoais de cadastro, tais como: nome completo, endereço, e-mail, CPF (“Dados de Cadastro”). Outros Dados de Cadastro para identificação do Usuário e/ou acesso ao Site e/ou Aplicativo poderão ser solicitados, caso sejam necessários para a identificação do Usuário e/ou para acesso do Usuário ao conteúdo e/ou serviços restritos.

c. Coletas de dados para prevenção à fraude e riscos

• Para garantir uma maior segurança e evitar ameaças cibernéticas ao processo de autenticação e acesso ao Site e Aplicativos, a Vitreo poderá incluir na coleta, armazenamento e processamento:

  • Localização geográfica
  • Sistema operacional utilizado
  • Navegador e suas respectivas versões
  • Resolução de tela
  • Endereço IP e Porta
  • Código ID (IMEI) do aparelho mobile
  • Informações referentes à data e hora de uso do Site e/ou Aplicativo

d. Compartilhamento de informações pessoais e transacionais

As informações sobre nossos clientes são uma parte importante de nosso negócio e não faz parte de nossas atividades vender ou repassar as informações pessoais ou transacionais a terceiros.

Divulgamos informações de conta e outras informações pessoais quando necessário para o cumprir com os requerimentos da legislação brasileira e consequentemente com regulamentações do setor financeiro.

3. Proteção à informação

Projetamos nossos sistemas pensando em sua segurança e privacidade.

  • São feitos regularmente Auditorias e Testes de Intrusão em nossos controles através de empresas independentes e idôneas.
  • Protegemos a segurança de suas informações durante a transmissão para ou de websites, aplicativos, produtos, utilizando protocolos e software de criptografia.
  • Mantemos controles e procedimentos de proteções à informação em relação à coleta, ao armazenamento e à divulgação de dados pessoais. Nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar comprovação de identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você.

4. Alterações do acesso e dos termos de uso e políticas de privacidade

A Vitreo em qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer Usuário ou terceiros, poderá: suspender, cancelar ou interromper o acesso ao Site e/ou Aplicativo e remover, alterar e/ou atualizar no todo ou em parte o Site e/ou Aplicativo bem como seus respectivos conteúdos e/ou Termos de Uso e Política de Privacidade. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no Site e/ou Aplicativo e deverá ser integralmente observada pelos Visitantes.

5. Aceite

Ao utilizar nossos Sites e Aplicativos, você consente com nossa Política de Privacidade e concorda com seus Termos de Uso.

6. Foro competente

As controvérsias provenientes de conflitos atinentes à presente Política deverão ser solucionadas de acordo com a lei brasileira, sendo o Foro de São Paulo/SP competente para dirimir tais controvérsias, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

7. Contato

Estamos disponíveis através do e-mail privacidade@vitreo.com.br para tirar dúvidas sobre o nossa Política de Privacidade